動機

The idea is nothing effects you until you agree to be affected.

概論

  • 為什麼需要權力

    • 有權力可以活更久、更健康
      • 權力與身分地位可以讓人掌握自己的工作環境
      • 不會感到壓迫、或是自己不能掌握
    • 權力帶來能見度與地位，進而帶來財富
    • 權力是領導的一部份，是完成事情的必須條件
    • 有些競爭者會扭曲或是漠視公平競爭的遊戲規則，千萬不要對此抱怨或是希望世界不會有這種情形
      • 你只要了解權力的原則，也願意運用，不管是哪一種組織，你都有辦法與人一較高下
    • 權力無所不在
      • 在動物社會中也有
      • 身分地位會從一個環境【進口】到另一個環境
      • 人會去維持階級存在
        • 人會主動放棄權力以維持一個穩定的社會階級秩序
      • 可以處理歧見
        • 由老闆決定
        • 讓大家去搶權力，權力大的決定

  • 權力的代價

    • 備受關注並被放大檢視的壓力
      • 這些檢視會讓公司與個人無法好好專住於工作
        • 社會助漲效應: 就是類似上台前的緊張
          • 對做簡單的事有幫助的
          • 對做複雜的事是有害的
      • 會有要時時保持【看起來還不錯】的壓力
      • 所以應該要
        • 低調行事
    • 喪失自主權
      • 失去自己的時間、個人與家庭生活
        • 時間要花在培養權力相關的事務 (還有精力、專心一意)
    • 不是每個人都可以信任
      • 因為想要你的位置的人很多
    • 權力會讓人上癮

  • 失去權力的原因

    • 被權力沖昏頭
      • 權力會讓人
        • 給主動去爭取自己想要的結果
        • 變的比較不【節制】，不遵守社會常規
        • 過度自信
        • 喜歡冒險
        • 對他人無感
        • 對別人有刻版印象
        • 把別人視為滿足自己的工具
          • 權力越大越會把團隊的成功當作是自己領導有方
    • 過度信任他人
      • 因為 過度自信、疲憊 而不察
      • 如何看該不該信任?
        • 看他的所有表現與行動
    • 失去耐心、疲累
    • 大環境改變，策略卻沒有變
      • 當初會成功就是因為這個 (能幹的陷阱)
    • 對權力依依不捨

  • 追逐權力的三大障礙

    • 以為世界是公平的 (善有善報、惡有惡報)
      • 而阻礙從各種情況與各種人(好或壞)身上學到教訓
        • 微言人輕的你想取得權力，就必須注意權位者的動向
      • 以為世界是公平的，而忘了權力是要靠自己主動打造
    • 領導類書籍
      • 這些書的處方只符合人心目中的世界，但這是幻想
      • 這些書通常從成為CEO時寫起
        • 沒有從基層爬到頂端的過程
      • 為什麼這些書都十分單調、淺薄
        • CEO擅長凸顯自己，說人們想聽的話，彰顯自己的正面特質
        • 有權力的人會去書寫歷史
          • 彰顯自己的正面特質
        • 以為世界是公平的，進而把所有正面的東西歸因到公司或是CEO，最後相信他們的建議是對的
    • 自己 (自我設限)
      • 為了保留自尊，不是先舉白旗投降，就是做些會阻礙自己的事
        • 因為人都希望對自己滿意，或是不想起衝突
        • 在挫敗發生時有可以責怪的對象

  • 練習

    • 練習與行動要符合自己的情形、價值觀、目標
    • 沒有萬用公式，留意身邊情況做練習
    • 不要被動的學習，要主動做

小總結

權力 * 持有資源或位於中心且獨佔 * 可信任、穩固 (不用讓人思考) * follower會受益或是不會受傷

分項論述

  • 好表現不保證保得住權位，表現不好不見得會丟了飯碗

    • 只要讓老闆開心，工作表現好壞真的不是那麼重要
      • 工作表現對考績的影響，不如主管對你的印象與你和他之間的關係
        • 【我不會讓你走的，因為你表現得太好了】
      • 把老闆惹毛了，工作表現好也救不了你
    • 所以要?
      • 替自己創造曝光(才不會忘記妳, 曝光效應)
        • 上位者很忙不會知道你在做什麼，要讓他們知道
          • 方法: 直接告訴他們
      • 用對自己有利的方式衡量表現，或是凸顯好的表現
        • 一再強調、一再堅持 這方面是好的，這是個好方法
      • 強化上位者的自尊
        • 永遠要記得老闆重視什麼
          • 定期去問問上位者，看他們重視哪部份工作，與認為你應該做什麼
          • 求助或是徵詢意見
            • 之後照著做
        • 讓他們自我感覺良好
          • 人會喜歡自己，所以喜歡與自己相似的人
            • 生日一樣、姓名相似…
            • 喜歡與自己同一組的人(ingroup bias)
            • 討厭敵對的人(outgroup derogation)
          • 如果上司犯錯，最好由他人指出來 (善用奉承)
            • 人會自然喜歡說自己好話的人
              • 【感覺被需要、被讚賞】
            • 奉承是有來有往的
              • 【在寄給他的感謝信寫上對我的讚美寄回來給我】
            • 奉承失效?
              • 到某個程度會失效，但研究數據中找不到是哪個程度
        • 總而言之，就是 讓老闆有強烈慾望想讓你成功
          • 所以才要讓老闆記住你、與有對應的好表現

  • 維繫權力的特質

    • 相信自己是可以改變的
      • 在校園應徵
        • 裝扮的時髦有形、不失低調溫順
        • 面試中散發果決能幹
        • 對面試官表現十分尊重
        • 讓動作傳達出我具有一定的權力
          • 走向我時起身向前
          • 直視他們的眼睛
          • 主動與他們握手
          • 坐姿稍有強勢意味
    • 儘可能客觀檢視自己的長處與弱點
      • 對自己的任何缺失，先是迴避，接著打死不認
        • 方法: 不直接說過去那裡做對、哪裡做錯，而是往前看，說明應該做什麼才能面對未來的挑戰
      • 不知道如何改進、要改什麼
        • 方法: 問比自己厲害的人
    • 知道打造權力基礎的最重要特質
      • 意願(願意接受大挑戰)
        • 雄心
          • 非常渴望事業成功、專注於同一個目標
            • 才能克制情緒
            • 不去在意別人
            • 忍受不好的環境
        • 精力
          • 無時無刻投入想完成的事或工作
            • 精力與其他情緒一樣有感染力，會激發別人讓別人更努力
            • 能長時間投入，更有利於事情的達成
            • 容易被promote，也會被認為忠誠度較高
        • 專一
          • 專注於同一產業、公司
            • get domain knowleage與專業人脈
          • 專注於同一技能的學習
          • 專注於工作中最重要的部分，最能彰顯事情完成與否、別人對你的工作效能的管感
      • 才能(具備必要的能力把雄心轉化為成就)
        • 自我充實與反省心態
          • 在重大會議或是談話結束，會在小筆記上把
            • 順利與不順利的部分記錄下來
            • 也記下別人說的話、做的事與會議結果
          • 全神投入、作筆記、思考自己在做什麼
        • 有把握與散發自信
          • 不管什麼情況，別人都會搞清楚應不應該把你當一回事
            • 因此你要有掌控全局能力
          • 人在判斷權力大小與要不要順從時，會看對方的一舉一動
            • 有權力 => 有自信
              • 人會自動做逆向關聯 有自信 => 有權力
        • 能解讀他人與理解他們的看法
          • 站在對方的利益來談、來想
          • 不能只在乎最終目標，要記得尋求他人的支持
        • 有容忍(不畏懼)衝突的能力
          • 人不喜歡衝突，故
            • 常常會對於別人提出的要求照單全收
            • 改變自己的立場
      • 聰明反而是被高估的!!
        • 不會與人合作
        • 過度自信、自大
        • 不顧別人感受與需求

  • 起點 (部門)

    • 重要性

      • 在權力大的部門的主管，換工作時比較可能會繼續待在權力大的部門

    • 有影響力的部門

      • 有凝聚力
        • 透過例行公事: 準備簡報、收集資料
          • 傳授專業技能與知識
          • 打造溝通與信任的共同連結，分享彼此經驗
      • 有能力提供關鍵資源 或 有能力解決關鍵的組織問題
        • 從CEO的出身背景可以看出權力的移轉現況
          • 1900年代: 創辦人
          • 1920~1930: 業務與行銷
          • 1960~1980: 財務

    • 衡量部門權力的要素

      • 相對薪資高
      • 辦公地點接近核心、設備新穎
        • 這點代表
          • 權力大
          • 因距離靠近，而影響力增加
      • 高層團隊的出身背景 (from 哪個部門的人多)

    • 選擇未知的風險或是激烈的競爭?

      • 端看個人的風險承受能力

  • 成為最引人注目的那一個

    • 擺脫想要人見人愛的想法
      • 人見人愛、討人喜歡不是通往權力的必要條件，但有權力就會被人喜歡
        • 只要你有權力，也願意用權力，人就會靠近你
          • 一是害怕被你傷害
          • 另一是需要你來獲取成功
        • 除了魅力與能力，別人也會看有沒有勝算決定要不要支持你
          • 不是因為喜歡你才聯絡
            • 【他對你有沒有幫助?】
        • 行為決定看法 (人可以對行為做出詮釋)
          • 如果以某種方式行事，久而久之看法就會變成那個樣子
            • 如果需要對手的幫助而對她友善，久而久之會感覺與他的關係真的變友善了
      • 【大家都希望受人喜愛與受人畏懼，但如果要選，想要權力就選受人畏懼】
        • 人會從兩個角度來判斷別人
          • 親切
            • 好人會被視為親切，但是好心常常給人軟弱的印象，甚至卻乏智慧
          • 能力
            • 想要看起來有能力，要兇悍與刻薄一點
      • 人總是容易忘記
        • 人會忘記別人的傷害或輕蔑
          • 尤其是跟他們繼續往來會更容易忘記
            • 即使是最不合的兩人也可能因長期往來而變成好友
    • 主動要求
      • 最糟就是被拒絕而已
        • 別低估說不的代價
          • 拒絕別人的要求，其實違背【行善】的社會準則
            • 當場會很尷尬
          • 能強化對方的權勢地位
      • 怎麼要求幫忙
        • 表現出你知道他們的重要性、成就 (經歷好、能力好…)
        • 讓對方知道我們有共同點 (同學校、同個月生日…)
      • 在得到名人幫助後能再利用名人的名聲，拉到更多人幫忙
        • 所以要廣
    • 別怕引人注目
      • 如果希望別人把拔擢，就要先讓他們注意到你
        • 要做些能凸顯自己的事 (建立個人品牌、推銷自己、不要害羞)
          • 季辛吉喜歡擺出資深教授的架式，同學不喜歡，但打響名號，因為行為與眾不同
      • 規則往往對制定規則的人有利，而制定規則的人往往都是已經握有權力的人
        • 如果已經大權在握
          • 一定要照規則來玩，還要鼓勵大家都照規則來
        • 如果還在拚權力
          • 傳統觀念與照規則的話，聽聽就好

  • 資源

    • 定義
      • 就是人們想要或是需要的東西
        • $、工作、訊息、社會支援、友誼、工作上的協助
    • 要點
      • 只要掌握金錢與工作的流向，自然就會有權利
        • 選工作時，要挑能直接控制預算(能決定公司營收的第一線工作)或是人員的職位
        • 職位與職位隨之而來的資源，會是權力的來源
      • 資源與權力息息相關
        • CEO的薪水其實與公司規模掛勾，而不是工作表現
    • 建立權力基礎就是
      • 一點一點累積影響力與資源的過程
      • 要能
        • 看出別人沒有看到的機會
        • 自己創造機會
        • 有耐心與堅持來貫徹這些機會
    • 創造資源
      • 給予關心與支持
        • 例子
          • 參加他的生日宴會、共進午餐、生病或家人生病去探望
          • 給他們機會談論自己
          • 去參加對別人來說重要的活動
      • 做重要的小事
        • 人會感激有人幫他們做一部份工作
          • 尤其是無趣又瑣碎的工作
        • 人很懶或沒興趣做看似微不足道的小事
          • 收集高層可能想知道的資料，讓上層刮目相看
            • 讓自己不可或缺
            • 問到不知道的問題先假裝懂一些，之後去查再回答
      • 善用機會建立資源、利用關係居中牽線
        • 參與舉辦活動(集會、演講、讓人互相認識交流或學習)的事務
        • 主動發起活動

  • 人脈

    • methods

      • 接觸
        • 內部 (*)
          • 在公司活動認識人
        • 外部
          • 參加與工作相關的活動
      • 維繫
        • 內部
          • 去了解其他部門在做什麼
        • 外部 (*)
          • 請別人代我向公司以外有公事往來的朋友問好
      • 善用
        • 內部
          • 在與其他同事往來時探聽公事上的機密
        • 外部
          • 與其他公司的人交換專業上的竅門與意見

    • 來源

      • 內部
      • 外部

    • 結交人脈最重要方式是

      • 與內部接觸
      • 維繫外部人脈

    • 打造人脈需要的不是時間，而是規劃

      • 列出想認識或必須認識的人或組職
        • 找對的人
          • 因為打造人脈需要時間
          • 不緊密的人脈比較有用
            • 可以帶來新的生活圈與經驗
            • 要滿足兩個前提才有用
              • 他有能力把你與其他多元的人脈串聯起來
              • 他有意願這麼做
          • 認識不同圈子的人、地理位置要分散、不一定要與這些人很熟
            • 可以成立一個組織，這樣地位高的也可以參加
      • 照名單意義努力去結交
        • 拜託別人引薦
          • 事後再寄感謝函
        • 提供訊息與人脈給新認識的人
      • 想辦法與更廣泛、更多元的人交往
        • 別老是與同樣的人來往
      • 讓自己處於訊息溝通的中心 (結構上的、地理上的)
        • 在人脈網中位階較高者，就要充當各個不同組織之間的橋樑
        • 怎麼看是不是中心?
          • 看在其他人心中的分量為何
            • 你是不是尋求建議或是幫助的對象
          • 看有多少溝通是經過自己的

  • 演說

    • 路人如果看到某人不否認或不逃避自己的所作所為
      • 通常會認為此人不認為自己有罪或是羞愧
      • 所以會認為 或許真的不是他的錯
        • 例子: 【是我…】 【強調一切都是自己一手掌握】
        • 這就是說我是主導者 (我有權力!!)
    • 表達憤怒通常比表達悲傷、愧疚或懊悔，更具權威
    • 演的原則
      • 表現出有自信的樣子，即使不知道自己在做什麼
        • 一部份靠自律、一部份靠假裝，到最後假裝會成真
      • 注意觀眾的感受，表現對的感受 (行為、表情、情緒…)
        • 不論自己多累，要確保在觀眾前面是對的形象
      • 表達憤怒而非悲傷、愧疚或懊悔
        • 生氣的人會被視為身分地位高
          • 別人也會比面與你正面衝突
        • 難過會被視為身分地位低
      • 肢體語言
        • 注意外表
        • 筆直站挺
        • 抬頭挺胸
        • 正面朝向別人
        • 直視別人眼睛
        • 手勢要簡短有力
          • 不要過長
          • 不要雙手繞圈、擺動手臂
      • 利用回憶喚起想要的情緒
        • 在展現當下沒有的情緒時需要 (像沒把握時展現自信)
      • 架設舞台並好好安排情境
        • 大辦公室 => 氣派、專業
      • 回答時要慢慢來 (別在謊張時或是還沒把握就開口)
        • 顯整理好思緒，停頓良久才開始說話
    • 說的原則
      • 打斷別人的話
        • 打斷別人的話是一種權力的象徵
        • counter: 【讓我說完】，之後繼續說
      • 奪下議題主導權
        • 議事的權力面貌
          • 誰的觀點贏
          • 議題由誰設定
            • 這決定有哪些議題會被討論
          • 議題與結果是由人際互動決定，人際互動的規則由誰決定
            • 質疑與挑戰對方的基本假設
      • 有說服力的語言
        • 能夠創造出權威形象，而且情緒勝過理智
          • 明確具體且充滿力量與畫面
        • 技巧
          • 利用敵我意識
          • 以停頓來加強語氣，並尋求贊同甚至掌聲
          • 列舉3點或是條列式的方式來演講
          • 利用對比，且詞句對仗、字數相同
          • 不要看講稿與小抄
          • 適度運用幽默

  • 樹立名聲

    • 早點樹立良好形象
      • 因為第一印象的形成很快且難以撼動，故
        • 如果發現自己處於一個有形象危機的情境，人們對你沒有正面評價(不管什麼原因)
          • 上上策通常都是離開，另尋機會、新的環境
        • 應該現身於各種場合，以量取勝 (因為第一印象的形成，像對不對味等自己無法控制)
    • 謹慎勾勒出你想要的形象
    • 利用媒體增加能見度並擦亮你的形象
      • 提供文章到媒體培養credit
        • 與媒體相處: 做個好親近的人，樂意提供協助
      • get高位後，找人把你討人喜歡的故事寫出來
    • 讓別人對你歌功頌德並巧妙釋出一些有關自己負面但不致命的訊息
      • 即便別人知道這人可能是受你控制(像花錢)，但相較於自吹自儡，這樣人對你的評價還是比較高
        • 所以 花$讓別人來代表你，推銷你
      • 只要你的怪癖與你樹立的形象、名聲無關，就ok
        • 有人還會因為這樣去看中你，更樂見你成功
          • 打預防針
    • 讓用你的與支持你的人充分了解你的缺點但還是願意與你合作

  • 應對衝突

    • 【衝突正是認識對方的機會】
    • 善待對手、讓對方台階下
      • 越是壓制、他們越想拿到權力與反抗；搞到對方一無所有，對方就會想拚死一搏
        • 吸納對手
          • 像 安排一個新部門讓他們處理他們的問題 (策略性的安排職位、安插到更好的職位)
            • 這樣權責就逆轉了，原本是我們要做的事就變成他們要做
            • 也顧到對方的面子
    • 不要給自己製造不必要的麻煩
      • 強烈情緒會影響思考
        • 要一直問
          • 【什麼狀況叫做勝利?如果已經勝利，你希望勝利帶來什麼?】
            • 專心投入
              • 像是讀書時如果get不到，頭就要一直記憶與比對，造成頭昏
              • 這時就要去找這段的目的是什麼、假設是什麼等等邏輯立論時需要的東西
    • 與關鍵人物保持良好關係
      • 為了完成目標，要放下任何妨礙你建立關係的情緒
        • 把焦點放在資料上，就事論事
      • 有關手法
        • 常常去對方的辦公室坐坐
        • 讓對方知道自己在幹什麼、為什麼這麼做
        • 讓對方參與決策
    • 堅持到底
      • 堅持可以削弱反對力道
      • 堅持可以等到情勢逆轉的時刻
    • 多方並進
      • 地方難以推動，就建立全國的名聲；之後就可以回來推動地方
    • 抓到時機主動出擊
      • 如果行動夠快，通常可以趁對手不備、不清楚狀況時勝券在握
    • 賞友罰敵
    • 用遠大的理想包裝目標
      • 把自己的目標與社會上的價值串聯起來

  • 挫敗不可怕

    • 問題是如何復原、能不能復原
    • 要點
      • 決不放棄
        • 不要覺得挫敗很難堪，是自己的錯
          • 要做的事: 把事情的來龍去脈說給越多人越好
      • 繼續作能讓你成功的事
        • 不要輕易放棄原有的領域 (轉行)
      • 表現出權威與成功的樣子
        • 外人判斷的依據之一
          • 你的表現方式
            • 看起來樂觀?
            • 表現出權威與成功的樣子?
        • 人都會想與贏家攀上關係

例子

  • 讓其他成員見識他的價值
    • 拿出數據告訴小組這個市場並非明智之舉
      • 讓小組認為他有點東西
    • 告訴小組他有其他高薪工作
      • 讓其他人看得起他
      • 讓人知道若要離開不是隨便說說的
    • 讓其他人做他擅長的事
      • 讓他們知道這工作不是想像的簡單
    • 與其他人爭位
      • 自己介紹其他人認識可能去取代的人選